- 判断题理财师造访生客时,落座在座椅前2/3处,不得靠倚椅背。
- A 、正确
- B 、错误

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【正确答案:B】
理财师造访生客时,落座在座椅前1/3处;造访熟客时,可落坐在座椅前2/3处,不得靠倚椅背。

- 1 【多选题】专业理财师在拜访新客户过程中要( )。
- A 、对自身工作性质的准确定位
- B 、把自己定位为一名销售人员
- C 、把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员
- D 、表现出一名专业理财人员的风范
- E 、更多地关心客户的需求
- 2 【客观案例题】如果作为客座教授,那么王先生全年税后收入为( )元。
- A 、97770
- B 、92080
- C 、95700
- D 、96900
- 3 【多选题】正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括()。
- A 、态度散漫、反映消极
- B 、行动迅速
- C 、先处理感情、后处理事件
- D 、客户投诉处理方法应当标准化、流程化
- E 、把责任转嫁给客户
- 4 【客观案例题】 如果作为客座教授,那么王先生全年税后收入为( )元。
- A 、90720
- B 、92080
- C 、95700
- D 、96900
- 5 【多选题】专业理财师在拜访新客户过程中要( )。
- A 、对自身工作性质的准确定位
- B 、把自己定位为一名销售人员
- C 、把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员
- D 、表现出一名专业理财人员的风范
- E 、更多地关心客户的需求
- 6 【客观案例题】如果作为客座教授,那么王先生全年税后收入为( )元。
- A 、90720
- B 、92080
- C 、95700
- D 、96900
- 7 【多选题】专业理财师在拜访新客户过程中要( )。
- A 、对自身工作性质的准确定位
- B 、把自己定位为一名销售人员
- C 、把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员
- D 、表现出一名专业理财人员的风范
- E 、更多地关心客户的需求
- 8 【多选题】正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括()。
- A 、态度散漫、反映消极
- B 、行动迅速
- C 、先处理感情、后处理事件
- D 、客户投诉处理方法应当标准化、流程化
- E 、把责任转嫁给客户
- 9 【多选题】专业理财师在拜访新客户过程中要( )。
- A 、对自身工作性质的准确定位
- B 、把自己定位为一名销售人员
- C 、把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员
- D 、表现出一名专业理财人员的风范
- E 、更多地关心客户的需求
- 10 【客观案例题】如果作为客座教授,那么王先生全年税后收入为( )元。
- A 、97770
- B 、92080
- C 、95700
- D 、96900