- 单选题某旅行社开发出一条新旅游线路，在推向市场之前邀请几位资深驴友体验此旅游线路，提出建议以更好的满足顾客的需求，该旅行社主要采取了（ ）。
- A 、内部基准
- B 、竞争性基准
- C 、过程或活动基准
- D 、顾客基准
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参考答案【正确答案：D】
基准类型：
（1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较；
（2）竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较；
（3）过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系；
（4）一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较；
（5）顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。所以属于顾客基准。
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- A 、人民法院应当追加保险公司为第三人
- B 、若小张请求人民法院将保险公司列为第三人，人民法院可以追加
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- D 、法院应告知小张列保险公司为被告，同时驳回小张的起诉
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- A 、人民法院应当追加保险公司为第三人
- B 、若小张请求人民法院将保险公司列为第三人，人民法院可以追加
- C 、小张起诉甲公司于法无据，人民法院不应予以受理
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- A 、人民法院应当追加保险公司为第三人
- B 、若小张请求人民法院将保险公司列为第三人,人民法院可以追加
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- B 、因乙旅行社免除了自身责任，故该旅游合同效力待定
- C 、因乙旅行社免除了自身责任，故该旅游合同为可撤销合同
- D 、因乙旅行社免除了自身责任，故该免责条款无效
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- A 、人口细分
- B 、行为细分
- C 、地理细分
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