- 单选题ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中符合SMART原则的是( )。
- A 、在未来五年使客户满意度提高到100%
- B 、在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
- C 、在未来五年内将客户满意度提高到90%
- D 、在未来五年内改善公司的服务态度
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参考答案【正确答案：C】
本题考核SMART基本原则。在确定战略目标时，通常使用一套被称作SMART的基本原则，选项A，满意度提高到100%，不可行；选项B，没有具体的完成时间，不定时；选项D，没有一个具体的衡量指标，不可计量。
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- B 、在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
- C 、在未来五年内将客户满意度提高到90%
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- A 、专业性
- B 、战略性
- C 、系统性
- D 、二重性
- 5 【单选题】永泽公司是一家餐饮公司。2010年，一场传染病的流行使餐饮业进入“寒冬”，该公司在进行风险评估后认为，这场传染病的流行将使消费者的健康饮食意识大大增强，于是组织员工迅速开发并推出系列健康菜品。使公司营业额逆势上升。永泽公司的上述做法体现的风险管理特征是（ ）。
- A 、专业性
- B 、战略性
- C 、系统性
- D 、二重性
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- A 、国际战略
- B 、全球化战略
- C 、多国本土化战略
- D 、跨国战略
- 7 【单选题】甲公司是一家餐饮上市公司，企业的目标是为股东创造更多价值。在下列情形中，反映企业创造价值的是（）。
- A 、“投资资本回报率-资本成本”大于0
- B 、“投资资本回报率-资本成本”小于0
- C 、“增长率-可持续增长率”小于0
- D 、“增长率-可持续增长率”大于0
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- A 、风险管理的难度
- B 、合规的需要
- C 、有效性标准
- D 、利益相关者的要求
- 9 【单选题】甲公司是一家餐饮上市公司，企业的目标是为股东创造更多价值。在下列情形中，反映企业创造价值的是（ ）。
- A 、“投资资本回报率--资本成本”大于0
- B 、“投资资本回报率--资本成本”小于0
- C 、“增长率--可持续增长率”小于0
- D 、“增长率--可持续增长率”大于0
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- B 、订单生产式生产
- C 、库存生产式生产
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