- 单选题下列行为违反公平对待所有客户的行为准则是( )。
- A 、为VIP客户提供单独服务区域
- B 、热情对待身体有残障的客户
- C 、为国家干部提供更多便利的服务
- D 、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度的差异
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参考答案【正确答案：C】
[解析] 无论干部还是群众，都应当一视同仁，所以为国家干部提供更多便利的服务违反了公平对待所有客户的原则。
您可能感兴趣的试题- 1 【判断题】银行业从业人员应当公平对待所有客户，因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，应视为歧视。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 2 【单选题】下列行为中，违反“公平竞争”原则的是（）。
- A 、某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
- B 、某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
- C 、某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
- D 、某银行客户经理为了获得一家上市企业贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
- 3 【单选题】下列不属于遵守公平对待所有客户的行为准则的是（ ）。
- A 、热情对待身体有残障的客户
- B 、为国家提供更多便利的服务
- C 、因产品设计的差异而导致费率和服务便携程度上的差异
- D 、为VIP客户提供单独的服务区域
- 4 【多选题】以下做法违反公平对待原则的是( )。
- A 、拒绝为有佛教信仰人员提供服务
- B 、从业人员因对方年龄较大，说话不清晰而显示出不耐烦
- C 、银行专设为单位服务的窗口
- D 、王某因为某业务金额较小而拒绝服务
- E 、不同业务费率有所区别
- 5 【多选题】以下做法违反公平对待原则的是( )。
- A 、拒绝为有佛教信仰人员提供服务
- B 、从业人员因对方年龄较大，说话不清晰而显示出不耐烦
- C 、银行专设为单位服务的窗口
- D 、王某因为某业务金额较小而拒绝服务
- E 、不同业务费率有所区别
- 6 【单选题】下列行为中，违反“公平竞争”原则的是（）。
- A 、某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
- B 、某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
- C 、某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
- D 、某银行客户经理为了获得一家上市企业贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
- 7 【单选题】下列行为中，违反“公平竞争”原则的是（）。
- A 、某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
- B 、某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
- C 、某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
- D 、某银行客户经理为了获得一家上市企业贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
- 8 【单选题】下列行为中，违反“公平竞争”原则的是（）。
- A 、某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
- B 、某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
- C 、某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
- D 、某银行客户经理为了获得一家上市企业贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
- 9 【多选题】以下做法违反公平对待原则的是( )。
- A 、拒绝为有佛教信仰人员提供服务
- B 、从业人员因对方年龄较大，说话不清晰而显示出不耐烦
- C 、银行专设为单位服务的窗口
- D 、王某因为某业务金额较小而拒绝服务
- E 、不同业务费率有所区别
- 10 【单选题】下列行为中，违反“公平竞争”原则的是（）。
- A 、某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
- B 、某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
- C 、某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
- D 、某银行客户经理为了获得一家上市企业贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
