- 客观案例题
题干:改革开放以来,大批跨国公司进入中国,为增强竞争力,本公司在人事方面采用了科学的管理方法。内部人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、称职、试用三种,分别享受着不同的待遇,公司规定每半年进行一次业绩考评,并根据考评结果使员工晋升不同的等级)。为了保证考绩的公开、公平、公正,公司还建立了自检、互检与专检制度,严把质量关。由人力资源部负责监督各部门定期召开员工座谈会,把被考评者的上级、下属以及同事召集在一起进行意见交流和沟通。每位员工每天上班时都要填写一天当中应当完成的任务,下班时对照复查,对自己做到心中有数。公司还经常对员工进行培训与开发,提高员工自身的不足。
题目:对员工的绩效进行辅导和监控通常会( )。 - A 、激发管理者与员工之间的矛盾
- B 、降低了员工对完成任务的信心
- C 、提高员工的自我效能感
- D 、及时发现工作中所存在的问题

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【正确答案:C,D】
本题考查绩效监控和绩效辅导。绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控的优点在于可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整。绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。良好的绩效辅导从员工的绩效目标和发展目标出发,帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法,排除绩效实现过程中的障碍。在绩效辅导结束前,主管要表达对员工的鼓励和支持,给员工实施改进计划的信心。所以选CD。

- 1 【单选题】在绩效辅导过程中,帮助员工克服障碍、提高绩效的人通常是( )。
- A 、同事
- B 、相关部门的员工
- C 、外聘专家
- D 、管理人员
- 2 【单选题】进行有效绩效辅导的基础是( )。
- A 、适当的激励
- B 、良好的辅导
- C 、时机的选择
- D 、员工的自我评估
- 3 【单选题】绩效辅导过程中,管理者和员工双方就绩效问题达成一致后,下一步工作是( )。
- A 、适当的激励
- B 、寻找改进绩效的方法
- C 、收集资料
- D 、定好基调
- 4 【单选题】管理者就绩效辅导的时间征询员工的意见,属于绩效辅导的( )阶段。
- A 、收集资料
- B 、定好基调
- C 、达成一致
- D 、探索可能
- 5 【多选题】关于绩效辅导与绩效监控关系的陈述,正确的是()。
- A 、二者是相辅相成,相互影响的
- B 、辅导是监控的保障
- C 、二者是一个过程,两个说法
- D 、在辅导过程中可以发现监控过程中没有发现的问题
- E 、二者没有关系
- 6 【多选题】良好的绩效辅导应从员工的( )出发,帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法。
- A 、组织目标
- B 、部门目标
- C 、绩效目标
- D 、个人目标
- E 、发展目标
- 7 【客观案例题】对员工的绩效进行辅导和监控通常会()。
- A 、激发管理者与员工之间的矛盾
- B 、降低了员工对完成任务的信心
- C 、提高员工的自我效能感
- D 、及时发现工作中所存在的问题
- 8 【单选题】在绩效辅导过程中,帮助员工克服障碍、提高绩效的人通常是()。
- A 、同事
- B 、管理人员
- C 、外聘专家
- D 、相关部门的员工
- 9 【客观案例题】对员工的绩效进行辅导和监控通常会()。
- A 、激发管理者与员工之间的矛盾
- B 、降低了员工对完成任务的信心
- C 、提高员工的自我效能感
- D 、及时发现工作中所存在的问题
- 10 【单选题】关于绩效监控与绩效辅导的说法,正确的是()。
- A 、绩效辅导是管理者为掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动
- B 、绩效辅导是绩效监控的基础
- C 、绩效监控是在已经掌握下属工作绩效前提下,为提高绩效水平进行的一系列活动
- D 、绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程