四种因素影响人们的健康服务消费需求：

1、患病率

患病率可以影响健康服务需求，因为它反映了人群中疾病的发生水平。

2、感知到的需要

个人感知到的健康服务需要是影响服务利用的最重要的因素，主要包括：

①个人关于疾病危险和卫生服务益处的知识

②个人感知到的推荐疗法的疗效

③个人评估疾病问题的能力

④个人感知到的疾病的严重性

⑤个人独立处理疾病问题的能力

⑥个人对自己处理好疾病问题的信心

3、消费者选择偏好

强调个人在决定其健康干预措施时的重要作用，健康管理师的职责是帮助个人了解这种治疗的益处和风险。

4、健康因素以外的动机

事实表明，一些健康因素以外的因素，如个人请病假的能力、残疾补贴、疾病补助等都能影响人们寻求医疗保健的决定。