2021年基金从业资格考试《基金法律法规》考试共100题，分为单选题。小编为您整理第二十三章 基金客户服务5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列各项中不属于证券投资基金客户服务方式的是（）【单选题】

A.电话服务中心

B.自动传真、电子信箱与手机短信

C.“多对一”专人服务

D.互联网的应用

正确答案:C

答案解析:“多对一”专人服务不属于证券投资基金客户服务方式。

2、基金客户服务宣传与推介工作的内容不包括（ ）。【单选题】

A.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会

B.在宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息

C.遵循销售利益最大化原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性

D.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知

正确答案:C

答案解析:选项C准确说法为：遵循销售适用性原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性。对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会 。在宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息 ，在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知。

3、基金客户服务的特点不包括（ ）。【单选题】

A.专业性

B.规范性

C.短期性

D.时效性

正确答案:C

答案解析:基金客户服务具有四个特点：①专业性；②规范性；③持续性；④时效性。

4、（ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。【单选题】

A.基金客户服务

B.基金销售服务

C.基金理财服务

D.基金投资服务

正确答案:A

答案解析:基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

5、基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（ ）。【单选题】

A.介绍基金产品

B.向客户普及基金相关法律知识

C.协助客户完成风险承受能力测试

D.协助客户办理资料变更业务

正确答案:B

答案解析:基金客户服务中，售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括：①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；②推介符合适用性原则的基金；③介绍基金产品；④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。B项属于售前服务。