2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是（）。【多选题】

A.以顾客为关注中心

B.聚焦于流程改进

C.各部门之间有清晰的边界，各司其职

D.强调骨干队伍的建设

E.有预见的积极管理

正确答案:A、B、D、E

答案解析:

六西格玛管理的特征：

(1)以顾客为关注中心。

2、售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题,销售者应当承担（）。【单选题】

A.产品质量责任

B.产品责任

C.产品瑕疵担保责任

D.产品质量担保责任

正确答案:D

答案解析:产品质量担保责任是指产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任的期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期。

3、关于符合性质量的含义,下列叙述正确的是（）。【单选题】

A.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性

B.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

C.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性

D.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

正确答案:A

答案解析:符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据,“符合标准”就是产品质量合格,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。

4、计量值控制图适用于以（）为控制对象的情况。【多选题】

A.长度

B.强度

C.纯度

D.宽度

E.数据的质量特性值

正确答案:A、B、C

答案解析:计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等

5、质量管理体系中使用的文件类型包括（）。【单选题】

A.管理手册和程序文件

B.管理手册和记录

C.管理手册、作业指导书和记录

D.质量手册、程序文件、作业指导书和记录

正确答案:D

答案解析:质量管理体系中使用的文件类型包括:
①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;
②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;
③阐明要求的文件,这类文件称为规范;
④阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;
⑤提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;
⑥对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录;
⑦用于记录质量管理所要求的数据的文件,这类文件称为表格。