2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题,销售者应当承担（）。【单选题】

A.产品质量责任

B.产品责任

C.产品瑕疵担保责任

D.产品质量担保责任

正确答案:D

答案解析:产品质量担保责任是指产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任的期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期。

2、该工序的工序能力指数为（）。【客观案例题】

A.2

B.1.8

C.1.4

D.0.6

正确答案:A

答案解析:工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度,= T/6σ,(公式中T代表公差,σ代表总体标准偏差)。

3、引起产品较大质量波动,致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是(  )。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.非偶然性因素

C.系统性因素

D.非系统性冈素

正确答案:C

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

4、ISO 9000族标准的核心标准是（）。【多选题】

A.ISO 9000:2000质量管理体系——基础和术语

B.ISO 9001: 2000质量管理体系——要求

C.ISO 9004: 2000质量管理体系——业绩改进指南

D.ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系——审核指南

E.ISO 10012:2002测量管理体系——测量过程和测量设备的要求

正确答案:A、B、C、D

答案解析:根据ISO/TC 176的规划,ISO 9000族标准/文件由四部分构成,其中第一部分主要内容有:①ISO 9000: 2000质量管理体系——基础和术语;②ISO 9001: 2000质量管理体系——要求;③ISO 9004:2000质量管理体系——业绩改进指南;④ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南。这四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准,又称ISO 9000族核心标准。

5、在质量管理工作中,用于整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（）。【单选题】

A.甘特图

B.直方图

C.树枝图

D.关键路线图

正确答案:B

答案解析:在全面质量管理中,人们常用直方图来整理数据,描述质量特性数据分布状态,观察产品的质量波动,从而了解工序质量的分布规律。