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2019质量管理体系内审员试题E卷及答案 2019质量管理体系内审员试题E卷及答案
拜托了,谢谢
beibengle1回答 · 9278人浏览9278人浏览 · 0 收藏
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banbotao 新兵答主 04-02 TA获得超过8448个赞 2023-04-02 13:33
题目一:质量管理体系的基本原则是什么?

答案:质量管理体系的基本原则是以顾客为中心、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、决策基于事实、供应商关系互惠互利。

题目二:请列举出质量管理体系的六大程序。

答案:质量管理体系的六大程序包括:管理体系文件控制程序、管理评审程序、内部审核程序、纠正和预防措施程序、控制非符合品程序、记录控制程序。

题目三:请简述质量管理体系的PDCA循环是怎样的。

答案:PDCA循环是指计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)四个阶段的循环。在计划阶段,制定计划和目标,确定资源和方法;在实施阶段,按照计划执行,收集数据和信息;在检查阶段,对数据和信息进行分析,评估结果,确定问题;在行动阶段,采取纠正和预防措施,制定改进计划,推动实施。通过PDCA循环,不断优化和改进质量管理体系,实现持续改进。

题目四:请简述内部审核的目的和原则。

答案:内部审核的目的是评估质量管理体系的有效性和符合性,发现问题和机会,推动持续改进。内部审核的原则包括:客观、独立、公正、全面、系统、可追溯、及时、有效。内部审核应当按照管理体系文件和内部审核程序的要求进行,记录审核结果和发现的问题和机会,提出改进建议并跟踪改进情况。

题目五:请简述纠正和预防措施的区别和关系。

答案:纠正措施是指针对已经发生的问题采取的措施,目的是消除问题的根本原因,避免再次发生。预防措施是指针对可能发生的问题采取的措施,目的是消除潜在的问题原因,避免问题的发生。纠正和预防措施是相互关联、相互支持的,通过纠正措施可以发现问题的根本原因,从而采取预防措施消除潜在的问题原因,实现持续改进。

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