首先，关于工商银行人工坐席是否能转正的问题，这通常取决于以下几个因素：

1. 工作表现：如果您的业绩达标，且工作态度积极，得到银行方面的认可，转正的可能性是存在的。
2. 银行政策：不同的时间段，工商银行可能会有不同的招聘与用人政策，这会影响转正的机会。
3. 岗位需求：如果银行对该岗位有长期需求，那么转正的可能性也会相应提高。

如果您是与工商银行直接签订的合同柜员，通常来说，这种合同工是有机会转正的。但具体的转正流程和条件，建议您直接咨询所在工商银行的人力资源部门，以获得最准确的信息。

至于年终奖的问题，工商银行柜员的年终奖通常由以下几个因素决定：

1. 银行的业绩：整个工商银行的业绩好，年终奖的发放可能会相对较多。
2. 个人业绩：柜员的个人业绩考核，包括业务量、服务质量等，将直接影响年终奖的多少。
3. 部门及分支行的分配政策：不同部门、不同分支行可能会有不同的年终奖分配方案。

年终奖的具体数额很难一概而论，因为会根据当年的业绩和银行的政策变动而变化。一般来说，柜员的年终奖可能是月工资的几倍，但具体还需要根据实际政策来确定。

为了确保信息的准确性，避免误导，请允许我再次强调：具体关于转正的条件和年终奖的数额，最直接和准确的方式是咨询您所在的工商银行，他们会提供详细的解答。

希望我的回答能够帮助到您，如果您还有其他疑问，欢迎继续提问。祝您工作顺利！