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2021年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力(中级)》考试共140题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第五章 银行业消费者权益保护5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策,节约资源,保护和改善自然生态环境,支持社会可持续发展是指银行业金融机构()。【单选题】
A.经济责任
B.环境责任
C.社会责任
D.绿色信贷
正确答案:B
答案解析:银行业金融机构环境责任,是指银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策,节约资源,保护和改善自然生态环境,支持社会可持续发展(选项B正确)。
2、银行业金融机构()是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导,积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益;提倡慈善责任,积极投身社会公益活动;构建社会和谐,促进社会发展。【单选题】
A.经济责任
B.社会责任
C.环境责任
D.企业责任
正确答案:B
答案解析:银行业金融机构社会责任,是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导,积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益;提倡慈善责任,积极投身社会公益活动;构建社会和谐,促进社会发展(选项B正确)。
3、银行业消费者的权利包括以下()。【多选题】
A.安全权
B.公平交易权
C.知情权
D.监督权
E.隐私权
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:银行业消费者的主要权利有:安全权、隐私权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、监督权(选项ABCDE正确)。
4、部分国家和地区为节约有限的监管资源,由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构。作为()的庭外纠纷解决机构,金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益,中立、独立地解决金融纠纷。【多选题】
A.高效
B.便捷
C.中立
D.独立
E.成本较低
正确答案:A、B、E
答案解析:部分国家和地区为节约有限的监管资源,由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构。作为高效、便捷、成本较低的庭外纠纷解决机构,金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益,中立、独立地解决金融纠纷(选项ABE正确)。
5、下列关于银行业金融机构的经济责任,说法正确的是()。【多选题】
A.应在法律规定下积极提高经营效益,努力创造优良的经济效益
B.应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序,加强防范金融风险
C.遵循按劳分配、同工同酬原则,构建合理的激励约束机制,保障员工各项权益,促进员工全面发展,为员工创造价值
D.积极支持政府经济政策,促进经济稳定、可持续性发展,为国民经济提供优良的专业性服务
E.重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:银行业金融机构的经济责任主要内容包括:(1)银行业金融机构应在法律规定下积极提高经营效益,努力创造优良的经济效益(选项A正确);(2)银行业金融机构应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序,加强防范金融风险(选项B正确);(3)积极支持政府经济政策,促进经济稳定、可持续性发展,为国民经济提供优良的专业性服务(选项D正确);(4)银行业金融机构应加强合规管理,规范经营规则,开展公平竞争,维护银行业良好的市场竞争秩序,促进银行业监控发展;(5)完善公司治理结构,安全稳健经营,严格关联交易管理,履行信息披露义务,确保股东、特别是中小股东享有的法律法规和公司章程规定的各项权益,为股东创造价值;(6)遵循按劳分配、同工同酬原则,构建合理的激励约束机制,保障员工各项权益,促进员工全面发展,为员工创造价值(选项C正确);(7)重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值(选项E正确)。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?:没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?可以的。银行从业资格考试初级和中级是相对独立的银行业专业人员职业资格评价体系,考生可根据自身和工作的需要针对性地报考,不需要等到初级考完之后再考中级。只要满足相对应的报考条件即可报名:初级在校大学生就可以报考,中级需要有工作经验才可以报考。
跨专业报考银行从业资格考试难吗?:跨专业报考银行从业资格考试难吗?都是《银行业法律法规与综合能力》和《银行业专业实务》2个科目。其中《银行业法律法规与综合能力》是必考科目。初级银行从业资格考试属于入门级的基础考试,虽然部分科目初中级使用同一本教材,但是大纲上也是有所区分的(有部分内容初级考试中不会涉及),教材结合我国银行业的变化做出了较大的变动。结合近几年考题情况以及新教材的发布,可以预见银行职业资格考试考题会更灵活。
2020-05-15
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