2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第十二章 运营管理与绩效考评5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行绩效考评的程序是组织关键绩效目标计划的确定。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行绩效考评的程序：组织关键绩效目标计划的确定。在每年年初，通过 对总行业务经营综合指标的横向与纵向分解，确定各分行、各部门的年度关键经营指标；通过对总行重点工作任务的分解，结合组织职能 以及内外部客户的需求，确定各分行、各部门的关键任务指标；各分 行结合业务发展实际，对分行的综合经营指标及关键性工作任务进行 横向与纵向分解，设定分行部门及各支行的年度关键绩效考核目标。

2、EVA的缺点包括（     ）。【多选题】

A.评价指标的一致性和可比性难以保障

B.指标明确

C.指标调整复杂

D.指标未关注到非财务指标，忽略股东以外的利益相关者

E.管理导向清晰

正确答案:A、C、D

答案解析:EVA的缺点包括：（1）由于实际应用涉及对会计指标调整和内部资金成本计算等问题，因此EVA作为评价指标的一致性和可比性难以保障；（2）指标调整复杂，影响了评价的直观性和引导作用、且有可能造成管理者对指标的操纵；（3）指标未关注到非财务指标，忽略股东以外的利益相关者。

3、银行绩效考评的方法不包括（    ）。【多选题】

A.财务指标评价方法

B.经济附加值法

C.关键因素法

D.参数法

E.效率评价方法

正确答案:B、C、D

答案解析:银行绩效考评的方法包括：（1）财务指标评价方法；（2）经济增加值法；（3）效率评价方法；（4）平衡计分卡评价方法。

4、基于不同绩效考评对象，绩效考核包括组织绩效考核和个人绩效考核两个部分。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:基于不同绩效考评对象，绩效考核包括组织绩效考核和个人绩效考核两个部分。

5、银行绩效考评的程序包括（    ）。【单选题】

A.总行→分行→支行

B.总行→支行→分行

C.分行→支行→总行

D.支行→分行→总行

正确答案:A

答案解析:银行绩效考评的程序：组织关键绩效目标计划的确定。在每年年初，通过 对总行业务经营综合指标的横向与纵向分解，确定各分行、各部门的年度关键经营指标；通过对总行重点工作任务的分解，结合组织职能 以及内外部客户的需求，确定各分行、各部门的关键任务指标；各分 行结合业务发展实际，对分行的综合经营指标及关键性工作任务进行 横向与纵向分解，设定分行部门及各支行的年度关键绩效考核目标。