2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、第二代时间管理强调（    ），反映出时间管理已注意到规划未来的重要，但仍然缺少轻重缓急之分。【多选题】

A.便条

B.日程表

C.备忘录

D.行事历

E.个人管理

正确答案:B、D

答案解析:（1）第一代时间管理着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力，但缺点在于并不存在“优先概念”，对于重要而非必要的事情并无突出；（2）第二代时间管理强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要，但仍然缺少轻重缓急之分（选项BD正确）；（3）第三代时间管理是目前正流行、讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。缺点在于可能会因过于死板，个性化、任性化不够；关于理财师的工作时间管理也是在这层面上讨论的；（4）第四代时间管理理论与前三代截然不同，它从根本上否定了“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。也就是说，以原则为中心，考虑个人对使命的认知，兼顾重要性与紧迫性，着重完成战略性事务。

2、着装的TOP原则包括（     ）。【多选题】

A.时间

B.目的

C.漂亮

D.场合

E.机会

正确答案:A、B、D

答案解析:着装的“TOP”要求：（1）Time（时间）：着装也分春夏秋冬，比如秋冬季节穿件夏天凉爽短袖肯定不合时宜（选项A正确）；（2）Objective（目的）：第一次与VIP客户见面，着装应该比较正式一点，这样显得专业和尊重。男女朋友约会与老朋友会面着装也应有区别（选项B正确）；（3）Place（场合）：约见客户和闲暇逛街对着装的选择肯定有所不同（选项D正确）。

3、下列关于握手动作，描述正确的有（ ）。【多选题】

A.身体前趋，右臂向前伸出，与身体略呈五六十度的角度，目视对方

B.手掌心微向左上，拇指前指，目视对方，四指并拢，虎口相对，全掌相握

C.握手的力度，热烈而有力，代表信心、热情、勇气和责任心

D.握手的时间，轻摇3～4下，整个过程超过5秒

E.握手可双手握手以表热情

正确答案:A、B、C

答案解析:选项D描述错误：握手的时间，轻摇3～4下，整个过程不超过5秒；选项E描述错误：不可滥用双手。

4、下列关于名片的准备，说法错误的是（    ）。【单选题】

A.名片不要和钱包、笔记本等放在一起

B.名片应该使用名片夹

C.名片可放在上衣口袋

D.名片可放在裤兜里

正确答案:D

答案解析:选项D说法错误：名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。

5、良好的时间管理，是一种习惯的养成，是理财师高效工作的基础技能。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:良好的时间管理，是一种习惯的养成，是理财师高效工作的基础技能。