银行服务礼仪培训心得
银行服务礼仪培训心得怎么写,现在比较忙,没时间慢慢去写,只能找一篇了,呵呵,谁有?
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banlunzhong 高能答主 06-22 TA获得超过1780个赞
银行新员工工作技能包括业务技能的训练和形象礼仪的训练,形象对于银行来讲是相当重要的。一般培训时间为3个月,培训结束会有考核,一般进入培训期间的同学不会再进行筛人。
培训内容主要包括:
1、业务技能:包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核,所以一定要好好学信,勤加练习。
2、形象礼仪
包括仪容仪表、行为举止(坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等)
办公室常用礼仪以及公务社交互动礼仪等。另外还会涉及到新员工人际关系训练、表达力和沟通力培训等方面。这些不仅对于员工的工作有帮助,对于员工自身素质的提高也会起到很大作用。
培训内容主要包括:
1、业务技能:包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核,所以一定要好好学信,勤加练习。
2、形象礼仪
包括仪容仪表、行为举止(坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等)
办公室常用礼仪以及公务社交互动礼仪等。另外还会涉及到新员工人际关系训练、表达力和沟通力培训等方面。这些不仅对于员工的工作有帮助,对于员工自身素质的提高也会起到很大作用。
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