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我的工商网上银行怎么进不去老是说登录超时,或验证码杀错误,其实都没错 我的工商网上银行怎么进不去老是说登录超时,或验证码杀错误,其实都没错
我的工商网上银行怎么进不去老是说登录超时,或验证码杀错误,其实都没错
bogoujing1回答 · 8148人浏览8148人浏览 · 0 收藏
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帮考网答疑老师 资深老师 02-10 TA获得超过4709个赞 2024-02-10 14:41


首先,遇到工商网上银行登录超时或验证码错误的问题,可能是由以下原因导致的:

1. 网络连接不稳定:请检查您的网络连接是否正常,可以尝试切换到更稳定的网络环境。

2. 浏览器问题:建议您使用主流浏览器(如Chrome、Firefox、360安全浏览器等),并确保浏览器已更新至最新版本。

3. 防火墙或安全软件限制:请检查您的防火墙或安全软件设置,看是否阻止了网上银行的正常登录。

以下是针对您的问题提供的解决方案:

1. 清除浏览器缓存和Cookies:在浏览器设置中清除缓存和Cookies,然后重新登录工商网上银行。

操作步骤:
- 打开浏览器,点击设置(或菜单)图标,选择“隐私和安全”或“清除浏览数据”。
- 勾选“缓存”和“Cookies及其他网站数据”,点击“清除数据”。

2. 重置网上银行密码:如果忘记密码,可以尝试通过网上银行页面上的“忘记密码”功能进行密码重置。

注意:重置密码可能需要短信验证码或密保问题,请确保手机号和密保信息正确。

3. 更换验证码输入方式:如果一直提示验证码错误,可以尝试以下方法:

- 刷新页面,重新获取验证码。
- 使用语音验证码(如有提供)。
- 尝试在不同时间段登录,避免高峰时段。

4. 检查是否被锁定:如果多次输入错误,可能导致账号被锁定。您可以联系工商银行客服,询问是否被锁定,并根据客服指引进行解锁。

5. 更新操作系统和浏览器:确保您的操作系统和浏览器已更新至最新版本,以避免兼容性问题。

6. 联系银行客服:如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系工商银行客服,获取专业帮助。

请您根据以上建议尝试解决问题,希望对您有所帮助。祝您生活愉快!

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