首先，很抱歉听到您遇到了中国银行U盾密码和用户名忘记的问题。以下是根据您的需求提供的详细解答：

1. **网上银行指的是什么**：
- 网上银行通常指的是通过互联网提供的银行服务，可以包括使用银行卡账号、密码登录进行的一系列操作。
- 在中国银行，提到网上银行时，通常指的是通过网站或移动应用程序进行的操作，这些操作可能需要使用U盾作为安全认证。

2. **U盾与银行卡的区别**：
- **银行卡**：是您在中国银行开设账户时获得的实体卡片，通常包括借记卡或信用卡。
- **U盾**：是一种安全认证工具，用于在进行网上银行交易时提供额外的安全保障。

3. **忘记U盾密码和用户名的解决办法**：
- **用户名找回**：如果忘记了用户名，可以尝试以下步骤：
1. 登录中国银行官方网站。
2. 点击“忘记用户名”或“用户名找回”链接。
3. 按照页面提示输入相关个人信息进行验证，如身份证号码、手机号码等。
4. 验证通过后，系统会显示或发送您的用户名到您的注册手机或邮箱。
- **密码找回**：
1. 如果是U盾密码，通常需要联系中国银行的客服进行密码重置。
2. 可以通过拨打中国银行的客服电话95566进行咨询。
3. 准备好您的身份证明信息，如身份证号码等，因为客服可能会要求您提供这些信息进行身份验证。

4. **注意事项**：
- 在进行任何密码或用户名找回操作时，请确保是在安全的环境下进行，防止个人信息泄露。
- 不要随意透露您的个人信息，尤其是银行账户信息和验证码。

希望以上步骤能够帮助到您，如果还有其他疑问，请随时提问。祝您解决问题顺利！