首先，如果您发现消防监控室的工作人员没有上岗证，这是不符合相关规定的，可能会对公共安全构成隐患。以下是您可以采取的举报步骤：

1. **向所在单位举报**：
- 您可以首先向该消防监控室所属的单位或公司反映情况，要求其进行内部核查并给予合理解释。

2. **向消防部门举报**：
- 如果内部反映没有结果，您可以向当地的消防部门进行举报。消防部门是负责监管此类事务的官方机构。

**具体步骤**：
- 打电话：您可以拨打当地的消防投诉电话进行举报。
- 上门投诉：直接前往当地消防支队或者消防大队进行投诉。
- 在线举报：部分地区的消防官方网站或者官方微信公众号可能提供了在线举报的渠道。

3. **向劳动监察部门举报**：
- 因为涉及到工作人员的职业资格问题，您也可以向当地的劳动保障监察大队进行投诉。

**注意事项**：
- 在举报时，请确保提供尽可能详细的信息，包括时间、地点、人物等，以便有关部门能够迅速准确地处理。
- 请保持举报内容的客观和真实性，避免因误会造成不必要的麻烦。
- 在整个过程中，保持礼貌和耐心，按照法律法规和正规途径进行举报。

希望以上信息能够帮助您解决这个问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时提问。祝您生活愉快！