您好！关于您前同事的期货从业人员资格准考证无法打印的问题，可能有以下几个原因：

1. **报名信息有误**：如果准考证信息与报名时填写的信息有误，可能会导致无法打印。

**解决办法**：请核实报名信息是否正确，如有误，及时联系相关考试机构进行更正。

2. **打印时间未到**：通常考试机构会在一定时间内开放准考证打印，如果还未到打印时间，则无法打印。

**解决办法**：关注考试机构公布的打印准考证的时间，并在规定时间内进行打印。

3. **打印系统问题**：考试机构的打印系统可能因为维护、故障等原因暂时无法使用。

**解决办法**：稍后再尝试打印，或者联系考试机构了解系统恢复时间。

4. **浏览器或打印机设置问题**：使用的浏览器不兼容或打印机设置有误也可能导致无法打印。

**解决办法**：
- 尝试使用Chrome、Firefox等主流浏览器。
- 检查打印机的连接和设置，确保其正常工作。
- 清除浏览器缓存和Cookies，然后重新打开打印页面。

5. **网络连接问题**：网络不稳定或连接速度慢可能会导致打印请求无法正常发送。

**解决办法**：检查网络连接，确保网络稳定后再尝试打印。

建议您的同事按照以上步骤进行排查，如果问题仍然无法解决，可以直接联系相关期货从业人员资格考试的官方客服，他们会提供更专业的帮助。

请告知您的同事保持耐心，并按照正确的流程解决问题。祝考试顺利！