作为一个新手跟单员，你可以采取以下措施：

1. 确认你的身份和任务：确保你已经得到了公司的授权和任务，以及与生产主管进行交流的必要文件和信息。

2. 了解主管的工作时间和习惯：有些主管可能更愿意在特定的时间或方式下进行交流，了解他们的工作时间和习惯，可以帮助你更好地与他们沟通。

3. 采取有效的沟通方式：有些人可能更喜欢电子邮件或电话等方式进行交流，而有些人则更愿意面对面交流。了解主管的喜好，采取有效的沟通方式，可以帮助你更好地与他们沟通。

4. 寻求上级领导的帮助：如果你已经尝试了多种方式与生产主管进行交流，但没有得到回应，你可以向你的上级领导寻求帮助。他们可能能够提供更好的建议和解决方案，以帮助你与生产主管进行交流。

5. 保持耐心和礼貌：最后，无论你采取什么措施，都要保持耐心和礼貌。有时候，生产主管可能会很忙，或者他们可能会遇到其他问题。在这种情况下，保持耐心和礼貌，可以让你更好地与他们沟通，并最终得到你需要的货物。