跟单员这一职位在不同的行业和公司中可能会有所不同，但其主要职责是确保订单的顺利进行，以下是跟单员的主要工作内容：

1. 客户沟通：跟单员需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求，确保订单的准确性和及时性。

2. 订单跟踪：从订单下达开始，跟单员要持续关注订单的进展，包括生产、质检、物流等环节，确保订单按时完成。

3. 风险控制：在订单执行过程中，跟单员要识别潜在的问题和风险，及时采取措施予以解决，确保订单顺利进行。

4. 协调资源：跟单员需要协调公司内部各部门的资源，如生产、仓储、物流等，以保证订单的顺利执行。

5. 文件管理：跟单员要负责整理和管理与订单相关的所有文件，如合同、发票、装箱单等，确保文件齐全、准确。

6. 市场信息收集：跟单员要关注市场动态，收集行业信息，为公司的决策提供参考。

以下是跟单员工作的具体步骤：

1. 接收订单：确认订单的详细信息，包括产品型号、数量、交货期等。

2. 下达生产任务：将订单信息传递给生产部门，并跟踪生产进度。

3. 质量控制：关注产品质量，确保产品符合客户要求。

4. 安排物流：根据订单要求，协调物流资源，安排发货。

5. 跟进售后服务：解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提供优质的售后服务。

6. 定期汇报：向上级领导汇报订单执行情况，及时反馈问题和风险。

通过以上介绍，相信您已经对跟单员的工作有了更全面的了解。这一职位要求具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，以确保订单的顺利进行。希望这些信息能对您有所帮助。如有其他疑问，请随时提问。祝您工作顺利！