您好！跟单员是外贸行业中非常重要的一个角色，主要工作职责包括但不限于以下几点：

1. 跟进订单：与客户保持密切沟通，了解订单进度，确保货物按照客户要求及时生产、出货。

2. 协调工作：协调公司内部各部门（如生产、物流、财务等）以保证订单顺利完成。

3. 客户服务：解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。

4. 文件处理：准备和审核各种外贸单据，如合同、发票、装箱单等。

5. 市场调研：收集和分析市场信息，为公司的产品开发和销售策略提供建议。

在海盐地区，跟单员的工作可能还会涉及到以下方面：

1. 了解当地产业特色和外贸政策，以便更好地服务于客户。

2. 与当地工厂、物流公司等合作伙伴建立良好的合作关系。

关于考证，跟单员并没有特定的国家资格证书，但可以考虑以下途径：

1. 学习外贸相关知识，如国际贸易实务、英语等。

2. 参加一些职业培训课程，提高自己的专业技能。

3. 了解当地是否有相关的培训和认证机构，参加培训和考核。

希望以上信息对您的朋友有所帮助，祝他在跟单员的道路上越走越远！如有其他疑问，欢迎随时提问。