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【新鲜出炉】房产经纪人基础知识考试大纲(第九、十章)
帮考网校2019-07-05 17:43
【新鲜出炉】房产经纪人基础知识考试大纲(第九、十章)

哈喽,小伙伴们大家好,房产经纪人基础知识考试大纲最新出炉啦,小编已为大家整理好,快来享用吧!

第九章民法总则及相关法律

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对民事法律相关规定的认知程度,包括对

民法总则、物权法、合同法、婚姻法、继承法的相关规定等的了解、熟悉和掌握程度。

考试内容

第一节民法总则

一、民事关系

二、民事活动的基本原则

(一)平等原则    ()自愿原则     ()公平原则     ()诚信原则     ()守法和公序良俗原则     ()绿色原则

三、民事主体

(一)民事主体的概念

(二)自然人

1.自然人的概念     2.自然人的民事权利能力     3.自然人的民事行为能力

4.监护     5.宣告失踪和宣告死亡

(三)法人

(四)非法人组织

四、民事权利

(一)民事权利的概念     ()民事权利的种类     

(三)民事权利的取得     ()民事权利的行使

五、民事法律行为和代理

(一)民事法律行为

1.民事法律行为的概念    2.民事法律行为的形式     3.民事法律行为的效力

(二)代理

1.代理的概念     2.代理的类型     3.委托代理授权

4.代理权的行使     5.无权代理及其法律效果

六、民事责任和诉讼时效

(一)民事责任

(二)诉讼时效

1.诉讼时效的概念     2.诉讼时效期间     3.诉讼时效期间届满的法律效果

第二节物权法

一、物权概述

(一)物权的概念及其与债权的区别

(二)物权法的主要原则

1.物权法定原则     2.物权公示原则

3.物权取得和行使遵守法律、尊重社会公德原则

(三)物权的分类

1.不动产物权和动产物权     2.主物物权和从物物权

3.自物权和他物权     4.所有权和限制物权     5.无期限物权和有期限物权

二、所有权

(一)所有权概述     ()不动产所有权     ()业主的建筑物区分所有权     ()相邻关系

(五)共有

三、用益物权

(一)用益物权的概念     ()用益物权的种类     ()用益物权的特征

四、担保物权

(一)担保物权的概念     ()担保物权的种类     ()担保物权的特征

五、占有

第三节合同法

一、合同概述

(一)合同的概念

(二)合同的特征

(三)合同的分类

1.典型合同和非典型合同     2.要式合同和非要式合同     3.双务合同和单务合同     4.有偿合同和无偿合同     5.诺成合同和实践合同     6.主合同和从合同

二、合同的订立

(一)合同的内容

(二)合同订立的程序

1.要约     2.承诺

(三)缔约过失责任

三、合同的效力

(一)合同的生效条件     ()违反生效条件的合同

四、合同的履行

五、违约责任

(一)违约责任的概念

(二)违约的形式

(三)违约责任的承担方式

1.继续履行     2.赔偿损失     3.支付违约金     4.定金罚则

六、买卖合同和租赁合同

(一)买卖合同

1.买卖合同的概念和特征

2.买卖合同的内容

3.买卖合同当事人的义务

4.标的物所有权的转移和孳息归属

5.标的物的风险责任承担

(二)租赁合同

1.租赁合同的概念和特征

2.租赁合同的内容和形式

3.租赁合同的种类

4.租赁合同当事人的义务

5.租赁合同的解除

七、委托合同和居间合同

(一)委托合同

1.委托合同的概念

2.委托合同的特征

3.委托合同的种类

4.委托合同当事人的义务

5.委托合同当事人的赔偿责任

6.委托合同的终止

(二)居间合同

1.居间合同的概念

2.居间合同的特征

3.居间合同当事人的义务

(三)居间合同与委托合同的异同

第四节婚姻法

一、夫妻财产制的类型及其适用

二、夫妻约定财产制的主要内容

三、夫妻个人财产制的主要内容

四、夫妻共同财产制的主要内容

第五节继承法

一、继承和遗产的概念

二、遗产继承的顺序

三、遗产继承与债务清偿

考试要求

1.熟悉民事关系;

2.掌握民事活动的基本原则;

3.掌握自然人;

4.了解法人和非法人组织;

5.熟悉民事权利;

6.掌握民事法律行为和代理;

7.掌握民事责任;

8.了解诉讼时效;

9.掌握物权的概念及其与债权的区别,物权的分类;

10.熟悉物权法的主要原则;

11.熟悉所有权、用益物权、担保物权、占有;

12.熟悉合同的概念和特征,合同的分类;

13.掌握合同的订立、效力、履行和违约责任;

14.掌握买卖合同、租赁合同、委托合同和居间合同;

15.熟悉婚姻法和继承法的有关内容。

第十章消费心理与营销心理

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对消费心理及营销心理的认知程度,包括对心理活动和心理现象,消费者的心理过程、个性心理特征、需要、动机和行为,消费者群体的心理与行为,营销过程心理与策略,以及经纪人员的人际交往和积极心态等的了解、熟悉和掌握程度。

考试内容

第一节个体消费者的心理与行为

一、心理活动和心理现象

(一)心理活动与行为表现     ()心理现象及其认识

1.心理过程

2.个性心理

二、消费者的心理过程

(一)消费者的认知过程

1.消费者的感觉     2.消费者的知觉     3.消费者的记忆

4.消费者的思维     5.消费者的想象

(二)消费者的情绪过程

(三)消费者的意志过程

(四)消费者的注意

三、消费者的个性心理特征

(一)消费者的性格

1.性格的概念     2.性格的类型     3.消费者的性格与其行为特征

(二)消费者的气质

1.气质的含义     2.气质的类型     3.消费者的气质与购买行为的内在联系

(三)消费者的能力

四、消费者的需要和动机

(一)需要的概念和特点

(二)需要层次理论

1.生理的需要     2.安全的需要     3.归属和爱的需要

4.尊重的需要     5.自我实现的需要

(三)消费者需要的主要内容

1.对商品基本功能的需要

2.对商品安全性能的需要

3.对商品消费便利的需要

4.对商品审美功能的需要

5.对商品情绪功能的需要

6.对商品社会象征的需要

7.对享受良好服务的需要

(四)消费者的动机

1.消费者动机的形成

2.消费者动机的功能

3.消费者动机的种类

五、消费者的行为

第二节消费者群体的心理与行为

一、消费者群体的形成和类型

(一)消费者群体的概念和意义

(二)消费者群体的形成原因

(三)消费者群体的类型划分

二、不同年龄消费者的心理与行为

(一)青年消费者的心理与行为

(二)中年消费者的心理与行为

(三)老年消费者的心理与行为

三、不同阶层消费者的心理与行为

第三节营销过程心理与策略

一、价格心理

(一)商品价格的心理功能

1.商品价值认知功能

2.自我意识比拟功能

3.调节商品需求功能

(二)消费者的价格心理表现

1.习惯性心理     2.敏感性心理     3.倾向性心理     4.感受性心理

(三)消费者对价格的判断

(四)商品的心理定价策略

1.高位定价策略     2.低位定价策略    3.尾数定价策略    4.折扣定价策略

二、广告心理

(一)广告的心理过程

(二)成功广告的心理方法

三、现场营销心理

(一)现场营销的消费者心理

(二)现场营销过程心理分析

四、购房人的类型及相应的营销策略

(一)成熟理智型购房人及其营销策略

(二)缺少经验型购房人及其营销策略

(三)小心谨慎型购房人及其营销策略

(四)犹豫不决型购房人及其营销策略

(五)眼光挑剔型购房人及其营销策略

(六)特殊偏好型购房人及其营销策略

第四节经纪人员心理及其综合素质提高

一、经纪人员与客户的心理互动

(一)经纪人员与客户的相互心理影响

1.房地产经纪人员对客户的心理影响

2.客户对房地产经纪人员的心理影响

(二)经纪人员与客户之间良好心理氛围的建立

(三)经纪人员与客户之间冲突的避免

二、经纪人员的心理素质分析

三、经纪人员的综合素质提高

第五节经纪人员的人际交往和积极心态

一、经纪人员的人际交往与人际关系

(一)给人留下良好第一印象

(二)掌握必要的交谈技巧

(三)关心客户并满足其兴趣和需要

(四)提高自己的判断力

(五)培养自己的说服力

(六)增加自己的幽默感

(七)丰富自己的社会关系

二、经纪人员的心理压力及其应对

(一)经纪人员的心理压力

(二)经纪人员心理压力的应对

1.不断提高自己的心理承受能力

2.仔细分析自己的心理压力来源

3.科学有效减轻自己的心理压力

三、经纪人员积极心态的建立与保持

(一)积极心态的含义

(二)消极心态的检测和形成原因

(三)积极心态的建立和消极心态的克服

考试要求

1.了解心理现象、心理过程和个性心理;

2.熟悉消费者的心理过程和个性心理特征;

3.掌握消费者的需要和动机;

4.熟悉消费者群体的心理与行为;

5.掌握价格心理;

6.熟悉广告心理;

7.了解现场营销心理;

8.掌握购房人的类型及相应的销售策略;

9.熟悉经纪人员心理及其综合素质提高;

10.熟悉经纪人员的人际交往与人际关系;

11.掌握经纪人员的心理压力及其应对;

12.熟悉经纪人员积极心态的建立与保持。

以上就是房产经纪人基础知识考试大纲得全部内容了,虽然考点很多,但是为了考试,我们还是要慢慢备考的,没关系,还有时间,继续加油吧。最后祝各位考生考试顺利,早日通过考试。

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