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考点：作业管理法

一、作业管理法概述

作业管理法通过作业分析和作业成本法协助管理者提升产品或服务对于消费者的价值，并通过提供一个整合的信息系统，以支持质量管理和其他创新。

二、作业管理法包括两种类型：

● 运营作业管理法：管理者在既定的价值链上，提升运营效率和资产的使用效率，同时尽可能地降低运营成本。该方法关注的是现有业务流程的效率。

● 战略作业管理法：要求对价值链进行调整，在价值链上选择适当的作业，并提出哪些是非增值作业。因此，战略层面的作业管理法类似于业务流程再造，具有颠覆性的特征。

三、作业管理法的优点

▲ 使用持续改进以维持公司的竞争优势。

▲ 将更多的资源分配给能带来更多增值的作业、产品和客户，因此从战略上改变了管理层的关注重心。

▲ 消除了非增值作业。

▲ 量度流程效益，确认可以降低成本的领域以及可以增加客户价值的领域。

▲ 可与及时生产制（JIT）配合实施。

▲ 将绩效评估与作业成本法相挂钩，给组织采用作业成本法提供了始终如一的激励机制。

四、作业管理法的缺点

▲ 转而采用作业成本法/作业管理法，公司的定价、流程设计、制造技术以及产品设计决策等都要做出改变，并且公司还必须准备支持那些接受作业成本法/作业管理法的管理者，同时打击那些继续沿用传统成本管理方法的管理者。

▲ 作业成本法/作业管理法不能用于对外财务报告，为此公司需要采用传统方法专门编制对外财务报表，这可能会影响管理层的决策，这一缺陷可能足以抵销作业成本法/作业管理法所具备的相关优势。

▲ 实施作业成本法/作业管理法耗费巨大且极费时间，因此应履行成本—效益分析以确认所有隐藏成本和隐藏利益。

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