2025年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）是指一个人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾心态。【单选题】

A.角色模糊

B.角色合作

C.角色冲突

D.角色期望

正确答案:C

答案解析:本题考查沟通概述。角色冲突是指一个人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾心态。

2、根据团体的概念，只有那些具有( )的人群才可以称为团体。【单选题】

A.充分交流与互动的可能性

B.相同性别和年龄

C.共同兴趣和爱好

D.相同文化背景和社会经历

正确答案:A

答案解析:团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。

3、团体决策常用的方法有（）。【多选题】

A.德尔菲技术

B.成本决策

C.头脑风暴法

D.阶梯技术

E.具名团体技术

正确答案:A、C、D、E

答案解析:团体决策的方法主要有：头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。

4、对赵总经理的行为，下列评价正确的是（）。【客观案例题】

A.赵总经理的这种行为与其地位身份很合适

B.他若以后都这样，永远得不到企业的真实情况

C.作为一个经理，为使沟通渠道畅通，他有必要调整自己的心理与行为

D.赵总经理很善于与下属沟通

正确答案:B、C

答案解析:在团体中，沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种。有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流。赵总经理的行为给沟通造成了障碍，不利于信息在组织中的传递，更不利于领导者及时掌握组织内部的真实情况。保持沟通渠道畅通是领导者的职责所在，赵总经理应该对自己的心理与行为进行调整。

5、案例中晓丽与赵总经理的沟通，若按方向分类属于（）。【客观案例题】

A.环状沟通

B.横向沟通

C.垂直沟通

D.轮状沟通

正确答案:C

答案解析:沟通按方向分类可以分为垂直沟通和横向沟通两大类。垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，其形式主要有：①下行沟通，指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程；②上行沟通，指由下属向上级进行的信息流通，其目的主要是汇报当前的工作进展、绩效,反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪。案例中晓丽与赵总经理的沟通既有上行沟通，又有下行沟通，因此属于垂直沟通。