一、旅游经济基础知识
1. 旅游活动的性质、种类和特点:掌握旅游的定义、现代旅游活动的基本特征、类型划分、性质、特点、基本要素构成以及相关基础理论知识。
2. 旅游者:了解旅游者、旅游者统计口径、影响个体旅游需求的具体要素、旅游活动的客流规律以及旅游需求测量指标等概念知识和基础理论。
二、饭店经营管理
1. 饭店管理概述:了解饭店的历史与现状、类型与等级、组织与制度等方面内容。
2. 饭店类型与等级:熟悉商务型饭店与度假型饭店的区别、饭店计价方式的特征及区别、中国饭店星级评定的主要内容。
3. 饭店组织与制度:掌握直线制、直线职能制和事业部制组织结构形式的特点,了解饭店的组织管理层次和基本制度。
三、饭店前厅管理
1. 客房预订管理:了解预订的方法、技巧和注意事项。
2. 前厅入住接待:熟悉入住流程、接待礼仪和相关规定。
3. 前厅服务管理:掌握前厅服务质量控制、客户关系管理等方面的知识。
4. 客房价格控制:了解价格策略、调价方法和影响因素。
5. 客房经营效益分析:掌握客房经营数据的收集、分析和应用,以提高客房经营效益。
以上内容为初级旅游经济师考试的重点笔记,希望对您备考有所帮助。祝您考试顺利!如有其他问题,请随时提问。用语礼貌,耐心解答。
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初级经济师准考证丢了怎么领取证书?:初级经济师准考证丢了怎么领取证书?领取证书时需要准备的材料:1、 考生本人的身份证原件,除交验本人身份证外,还需同时交验代领人身份证原件;2、 考生本人具备报名资格的学历、学位证书原件;4、填写完整并由单位加盖公章后的《专业技术资格考试登记表》1份必须用A4型纸张,按要求填写。5、 部分地区需要带成绩单或准考证。一般要持身份证原件、复印件和一张二寸照片前往办理,经核实原始报名存根无误后方可发证。
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bangqingku·2020-02-12现在我是森林生态旅游管理专业的,准备考初级经济师,问一下初级经济师考试有什么技巧方法的嘛?谢谢
我的新娘只可能是你你的新娘必须只是我·2020-01-28目前我是做酒店旅游管理的,考初级经济师考试有什么考点啊?或者是知识点什么的?
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canisai·2019-06-14
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