第一次备考ACCA考试的新手考生报名时总会遇到或多或少的问题，今天帮考网就给大家带来针对ACCA报名新手常见问题分享，以便大家查阅。

(一)什么情况下代表注册申请发送成功了?什么时候又代表注册通过审核了呢?

ACCA的注册在缴费成功后数分钟内会收到一封确认邮件，包含ID信息及如何设置密码等信息。在接收到此邮件后就代表申请已经成功提交，如果资料无误，ACCA会在10个工作日内确认审核结果，会收到另外一封注册成功的邮件通知。

(二)缴费划款成功后系统仍旧提示缴费或者注册费隔数日后被退回怎么办?

由于ACCA的款项是英国总部接收(国际汇款)，所以即使付款方成功划款，也不代表接收方百分之百会收到。如果出现划款后仍旧提示缴费或者没有收到确认邮件，说明付款并没有被ACCA成功接收，这时需要将付款凭证截图发送至ACCA全球客服 students@accaglobal.com或info@accaglobal.com，要求查找款项，继续处理注册申请。总部如果查找到款项会手动入账，继续处理注册申请。如遭遇网路故障，退款会在2-3周内原路返还。逾期未返还者，可准备好付款凭证联系当地代表处协调处理。如果注册数日后收到退款，说明之前的支付没有被成功接收，请大家登陆后重新支付即可。

(三)如果免试结果和预想的不一样如何追加免试或进一步沟通?

ACCA的免试是根据学员在注册时提供的资料(学位证明，在读证明，成绩单等)，由ACCA总部进行评估的。如果学员在上传资料时有缺失，或者上传的文件不符合ACCA的相关要求，都可能会出现免试和预想不一样的情况。可以将免试资料打包发邮件至ACCA全球客服 students@accaglobal.com或info@accaglobal.com，要求追加免试。如果对追加免试的结果有异议，可以联系当地代表处协调处理。

(四)如果在注册过程中或者登陆MY ACCA后出现error 怎么处理?

注册过程中或登录过程中出现ERROR( not authorized 或者 don’t have permission等)一般是由于IT故障引起的。遇到这种情况，请马上截图并发送邮件报告ACCA全球客服 students@accaglobal.com或info@accaglobal.com处理。请注意用注册邮箱发送邮件，否则会影响处理进度。

(五)如果注册后收到总部或代表处的邮件说注册资料不合格该如何处理?

可以根据邮件中所陈述的注册失败的理由，重新按照要求提交资料。请注意尽量不要通过MY ACCA重新上传，将更新好的注册资料发至ACCA总部专门处理注册问题的邮箱 NBD1@accaglobal.com或者也可以发送至当地代表处预审后提交。华北： accabj@accaglobal.com 华中：accashanghai@accaglobal.com 华南：accagz@accaglobal.com

(六)ACCA全球客服邮件回复的期限是多少天?逾期未解决怎么办?

一般问题的处理周期是10个工作日左右，逾期未解决请联系当地代表处协调处理。如果遇到注册，免试等问题，试材料提交的情况可能需要 10-15个工作日处理。逾期未解决请及时联系当地代表处协调处理。

(七)注册材料翻译件及盖章的问题

ACCA的所有注册资料原件如果是非英语，均需要提供盖章翻译件。在读的学员翻译件可以由学校盖章。(学院，教务处，教导处等都可以)已经工作的学员可以联系有资质的翻译公司盖章。(翻译公司没有限制)请注意翻译件盖章必须是红章，不接受钢印。

以上就是帮考网给大家带来的ACCA考试新手常见问题的分享，希望能够帮到大家!