2023年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 公司信贷营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、客户关系管理离不开计算机技术，尤其是数据挖掘技术。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:通过先进的数据仓库和数据挖掘技术，将经过整理的客户信息数据有机的存放在计算机中心的主机上，通过科学的细分，区分出重点客户和潜在客户，据此开展重点营销。

2、按照成本加成定价法，商业银行贷款利率的组成要素不包括（）。【单选题】

A.银行非资金性的营业成本

B.银行对贷款违约风险所要求的补偿

C.借款人支付的违约风险溢价

D.银行预期利润率

正确答案:C

答案解析:按照成本加成定价法，商业银行贷款利率的组成要素包括：银行非资金性的营业成本、银行对贷款违约风险所要求的补偿、银行预期利润率、筹集可贷资金的成本。C选项是价格领导模型中需要考虑的因素。

3、目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分基础上确定的将要进入并重点开展营销活动的特定的细分市场。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分基础上确定的将要进入并重点开展营销活动的特定的细分市场。

4、客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。

5、企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，称为（）。【单选题】

A.顾问式管理

B.个性化管理

C.客户关系管理

D.交互式管理

正确答案:C

答案解析:企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，称为客户关系管理。