2023年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、企业工作分析的内容是（）。【单选题】

A.企业内部的职位

B.与各个职位有关的情况信息

C.工作说明书

D.工作分析报告

正确答案:B

答案解析:工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员;工作分析的客体是企业内部的各个职位；工作分析的内容是与各个职位有关的情况信息；工作分析的结果是工作说明书（也称作职位说明书或岗位说明书）和工作分析报告。

2、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）。【单选题】

A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.行为示范法

正确答案:C

答案解析:情景模拟法是通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和“一揽子"公文处理法。

3、汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（）。【单选题】

A.固定布置

B.工艺专业化布置

C.对象专业化布置

D.混合类型布置

正确答案:C

答案解析:对象专业化布置是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的。所以，这种车间也可以称为封闭式车间（或封闭式工段）。

4、进行工序同期化的措施主要有（）。【客观案例题】

A.提高设备的生产效率

B.改进工艺装备

C.提高工人技术的熟练程度

D.增加辅助作业时间

正确答案:A、B、C

答案解析:进行工序同期化的措施主要包括：①提高设备的生产效率；②改进工艺装备；③改进工作地布置与操作方法，减少辅助作业时间；④提高工人技术的熟练程度和工作效率；⑤详细地进行工序的合并与分解。

5、下列属于企业不得解除劳动合同的情形有（）。【多选题】

A.女职工在孕期、产期、哺乳期

B.患病或者非因工负伤

C.在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的

D.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力

E.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查

正确答案:A、D、E

答案解析:企业不得解除劳动合同的情形包括：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的﹔③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；④女职工在孕期、产期、哺乳期的；⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。

6、某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（）。【单选题】

A.师带徒

B.情景模拟

C.行动学习

D.行为示范

正确答案:C

答案解析:行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。通常是在学员学习新方法、新技能时，给予他们一个工作中的实际问题去解决。

7、某产品1~4月份销售额依次为200万元、210万元、230万元、250万元，权数依次为1、2、3、4，根据加权移动平均法，该产品5月份的销售预计为（）万元。【单选题】

A.98

B.231

C.250

D.261

正确答案:B

答案解析:根据加权移动平均法的计算公式：=（200×1+210×2+230×3+250×4）/（1+2+3+4）=231（万元）。

8、产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，质量监督部门应对该企业做出的处理为（）。【单选题】

A.责令其限期改正

B.吊销其税务登记证

C.责令其停业，限期整改

D.吊销其营业执照

正确答案:A

答案解析:依照《产品质量法》进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。

9、针对该型号螺线的工序能力指数，应该采取的措施有（）。【客观案例题】

A.采取合并或减少工序等方法

B.努力提高设备精度

C.放宽公差

D.实行分级筛选

正确答案:B、C、D

答案解析:根据1题的计算结果，可知该型号螺线的工序能力指数0.44<1，工序能力指数过小，意味着产品质量水平低。应暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：①努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高；②修订标准，即用放宽公差的方法处理；③在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

10、服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为，这种市场调查的方法属于（）。【单选题】

A.跟踪调查法

B.参与观察法

C.痕迹观察法

D.遥感观察法

正确答案:B

答案解析:参与观察法也叫亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为、了解同类产品的市场情况等。