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2024年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一:理财师金融服务技巧5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、在当今时代,越来越多的人已经把( )运用到销售或市场推广中,在对客户提供金融服务和产品推荐中具有代表性。【单选题】
A.FABE
B.FAB
C.SPACED
D.SCORE
正确答案:A
答案解析:选项A:在当今时代,越来越多的人已经把FABE法运用到销售或市场推广中,在对客户提供金融服务和产品推荐中具有代表性;选项C:在总结产品卖点时,不论有形还是无形,都可以从下列几方面如安全、性能或外观等去概括,即SPACED法;选项D:SCORE适用于针对金融产品服务卖点。
2、在制定和修订目标过程中,目标设定不需要用文字描述出来。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:在制定和修订目标过程中,还有两点值得理财师注意和尝试。一是重视书面目标;二是目标设定要用文字描述出来。
3、接收名片应注意的事项有( )。【多选题】
A.必须起身接收名片
B.应用双手接收
C.接收的名片应该在上面作标记或写字
D.接收的名片可以来回翻看
E.不要将对方的名片遗忘在座位上
正确答案:A、B、E
答案解析:接收名片:(1)必须起身接收名片(选项A正确);(2)应用双手接收(选项B正确);(3)接收的名片不要在上面作标记或写字(选项C错误);(4)接收的名片不可来回摆弄(选项D错误);(5)接收到名片时,要认真地看一遍,熟悉对方的姓名、职务等;(6)不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上(选项E正确)。
4、“妆成有却无”的状态是指化妆应该( )。【单选题】
A.美化
B.自然
C.协调
D.避人
正确答案:B
答案解析:选项B:自然,“妆成有却无”的状态;选项A:美化,不过分时尚,不标新立异,符合常规审美标准;选项C:协调,颜色协调、质地协调,如指甲油与唇彩要一个颜色;唇彩与衬衫的主色调要协调;选项D:避人,理财师是专业人士,有品位教养,不应当众化妆。
5、理财师在提问事实性的问题时不要问得太突兀。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:事实性的问题,比如“您收入多少”、“您有遗嘱吗”都是事实性问题。理财师必须注意,事实性的问题不要问得太突兀。在问一些客户比较敏感的事实性问题时,可以先有一些铺垫。
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2020-05-15
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