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保修的责任范围是什么?

帮考网校2020-07-20 15:38:19
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保修的责任范围是指在保修期内,厂商或销售商对产品质量问题所承担的责任。具体包括以下内容:

1.修理或更换:对于因产品质量问题引起的故障或损坏,厂商或销售商应当提供免费修理或更换服务。

2.退货或换货:如果产品质量问题严重影响使用,厂商或销售商应当提供退货或换货服务。

3.提供技术支持:厂商或销售商应当提供产品使用说明书、技术支持和售后服务。

4.赔偿损失:如果产品质量问题导致用户受到了经济损失,厂商或销售商应当承担相应的赔偿责任。

需要注意的是,保修责任范围仅限于产品质量问题,不包括人为损坏或自然灾害等非质量问题导致的故障或损坏。
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