在教育工作中，教师与学生、家长之间的沟通至关重要。然而，在实际操作中，我们可能会遇到一些突发情况，比如在下课时间约谈学生时，家长在外等待时间过长而不知情，最终冲进办公室。面对这种情况，教师应该如何应对呢？

首先，我们要保持冷静，理解家长的担忧。家长冲进办公室，往往是因为担心自己的孩子，对约谈的原因和进展一无所知。在这种情况下，教师需要以平和的态度，向家长解释约谈的原因和进度，让家长明白教师的初衷是为了孩子好。

以下是一些建议和应对策略：

1. 提前沟通：在约谈学生之前，尽量提前与家长取得联系，告知约谈的时间、地点和原因。这样可以避免家长在不知情的情况下产生恐慌。

2. 明确约谈时间：在约谈学生时，尽量明确谈话时间，以免家长等待时间过长。如有可能，可以提前告知家长约谈的大致时长。

3. 适时反馈：在谈话过程中，教师可以适时向家长反馈进展，让家长了解谈话内容，减轻他们的担忧。

4. 主动解释：一旦家长冲进办公室，教师应主动解释约谈的原因和进度，表达自己的关心和责任感。

5. 倾听家长意见：在处理这种情况时，教师要给予家长足够的尊重，倾听他们的意见和担忧，共同为孩子的发展出谋划策。

6. 规范约谈流程：为了避免类似情况再次发生，教师可以规范约谈流程，如制定谈话时间、地点、参与人员等，让家长明确知道谈话的相关信息。

7. 增强沟通技巧：教师应不断提高自己的沟通技巧，以便在遇到类似情况时，能够更好地与家长沟通，化解冲突。

8. 关注学生心理：在这种情况下，学生可能会感到紧张和不安。教师要及时关注学生的心理变化，给予关爱和支持。

总之，在面对家长冲进办公室的情况时，教师应以平和的心态，积极沟通，化解误会。同时，要不断提高自己的沟通技巧，规范约谈流程，提前与家长沟通，共同为学生的成长营造良好的环境。

最后，希望每位教师都能在教育工作中，与学生、家长建立良好的沟通关系，共同为下一代的成长助力。