2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列属于影响工序质量的因素的有（）。【多选题】

A.信息

B.机器

C.方法

D.环境

正确答案:B、C、D

答案解析:本题考查工序能力的概念。影响工序质量因素包括：人、机器、原料、方法、测量、环境(5M1E)。BCD说法符合题意，A说法教材未提及，为干扰项。

2、企业贯彻抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则时必须明确的内容有（ ）。【多选题】

A.全面质量管理是一种科学的管理思想

B.质量管理的核心是质量管理体系的运行

C.企业的质量目标是通过一个健全而有效地体系来实现的

D.全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术

E.全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行

正确答案:A、C、D、E

答案解析:本题考查全面质量管理实施的原则。企业贯彻抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则时必须明确：（1）全面质量管理是一种科学的管理思想。（2）全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行。（3）企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的。（4）全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术。 

3、控制图的种类包括（）。【多选题】

A.计量值控制图

B.计数值控制图

C.计图值控制图

D.计方值控制图

E.计表值控制图

正确答案:A、B

答案解析:控制图基本可以分为两大类,即计量值控制图和计数值控制图。计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况;计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的控制图。

4、ISO9000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是（）。【单选题】

A.国际标准化组织

B.国甲标准化组织

C.国际质量安全组织

D.国家质量安全组织

正确答案:A

答案解析:本题考查ISO9000族标准的由来和发展。ISO的中文全称是，国际标准化组织。

5、产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为（ ）。【单选题】

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

正确答案:B

答案解析:本题考查《产品质量法》的民事责任。产品缺陷损害赔偿责任的拆讼时效为2年。